Avant de réserver un envoi de colis

Avant de procéder à la réservation d’un envoi de colis d'effets personnels à valeur non commerciale, veuillez d’abord consulter la grille tarifaire des frais d’expédition des colis et articles unitaires. Si votre colis / article unitaire correspond à un montant déjà catalogué, veuillez nous faire part de votre demande de réservation en envoyant un message à contact@business-allemagne.de.

Si par contre le montant de votre envoi de colis n’est pas référencé dans la grille tarifaire, veuillez renseigner les rubriques du présent formulaire afin d‘utiliser le simulateur des frais d’expédition des effets personnels à valeur non commerciale pour faire une évaluation rapide des frais d’expédition (y compris les frais de dédouanement).

NB : Pour les effets personnels et colis ayant une valeur commerciale, merci de nous envoyer une demande de cotation par E-mail et y joindre la ou les facture(s) commerciale(s) des produits objets d’envoi afin d‘obtenir un devis personnalisé qui sera ajusté par rapport au tarif douanier en vigueur.

Avis très importants

  1. Quelles que soient la nature et la valeur de vos effets personnels / marchandises, veuillez vous assurer que votre colis ne comporte pas des articles interdits, dangereux ou restreints à l‘expédition.
  2. Nous vous prions de noter que le ramassage des colis est gratuit seulement pour les cartons d’effets personnels pesant 20 kg maximum et déposés dans les points relais de nos partenaires logistiques. Pour les colis de plus de 20 kg un service de ramassage à domicile payant est possible sur demande. Le formulaire de demande de ramassage doit être rempli et envoyé à cet effet.
  3. Après paiement du montant correspondant à votre réservation d’envoi, nous vous enverrons par E-mail l’étiquette d’envoi à imprimer et à apposer sur une partie visible de votre colis avant de le déposer dans le point relais d‘un de nos partenaires logistiques le plus proche de votre domicile (cas des colis d’effets personnels / marchandises n’excédant pas 20 kg) ou de le faire ramasser par nos services de collecte suivant le planning de votre demande de ramassage (cas des colis d’effets personnels / marchandises excédant 20 kg).

Renseigner la provenance et la destination du colis

Départ

Arrivée